一般廣告公司人員組成以及職位特點(diǎn)
廣告公司會(huì)依其大小和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行組織的架構(gòu),一般來說廣告公司的組織機(jī)構(gòu)有兩大類型。
一是按照工作職能來設(shè)置部門,這種組織結(jié)構(gòu)也被稱為資源集中式,是比較傳統(tǒng)的廣告公司組織形態(tài),即公司內(nèi)部按照工作職能和內(nèi)容劃分為若干職能部門。這種組織形態(tài)可以很好的集中利用公司的資源,便于管理,但同時(shí)也容易形成內(nèi)部溝通障礙,影響工作效率。
二是按照客戶來設(shè)置部門,這類結(jié)構(gòu)形式也被稱為小組作業(yè)中心制,即按照客戶的種類和要求,將公司的工作人員劃分為小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)單一或者幾種不同品牌的產(chǎn)品的廣告活動(dòng),小組成員包括客戶服務(wù)人員、文案、設(shè)計(jì)人員等等。這種組織形態(tài)有利于為客戶提供一對(duì)一的服務(wù),溝通便利,并能按照業(yè)務(wù)量的變化擴(kuò)展或者縮小廣告公司的規(guī)模,但同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)資源分配不均衡,整體協(xié)調(diào)困難等問題。
可以說沒有兩家廣告公司是完全相同的,但是一般來說一個(gè)典型的廣告公司一定會(huì)由以下這些基本部門組成:
1、客戶服務(wù)部
客戶服務(wù)部門是廣告公司中最重要的部門。客戶服務(wù)部的主要工作是聯(lián)系客戶,作為廣告客戶行銷部門的延伸,并且為客戶的廣告活動(dòng)進(jìn)行策劃、管理及支配廣告公司的內(nèi)部資源,客戶服務(wù)部中有客戶總監(jiān)和客戶經(jīng)理(account executive,簡(jiǎn)稱AE)。 AE及整個(gè)客戶部就像廣告客戶和廣告公司之間的橋梁,起著雙方面溝通的重要作用。
作為AE,必須具備這些素質(zhì),諳熟客戶的產(chǎn)品,盡可能做一個(gè)內(nèi)行人,不應(yīng)滿足于僅僅做一個(gè)“傳聲筒”;必須熱忱敬業(yè),AE經(jīng)常東奔西跑,應(yīng)酬較多,不僅占用個(gè)人時(shí)間且須具備強(qiáng)健的體魄才行;須具備外交家的說服口才。你必須能夠?qū)V告計(jì)劃案推銷給廣告客戶,他們的決策層往往意見不一;與客戶的關(guān)系應(yīng)是平等的,不卑不亢,可以向他提建議,但不要忘了決定權(quán)屬于他,時(shí)刻記住自己代表廣告公司的利益;嚴(yán)守客戶業(yè)務(wù)上的秘密,遵守職業(yè)道德是在本行業(yè)立足的根本。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷部
市場(chǎng)營(yíng)銷部門的主要工作是通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查、市場(chǎng)分析和消費(fèi)者研究等,為廣告活動(dòng)制定整體策略,為廣告創(chuàng)作等其他環(huán)節(jié)的工作提供依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)研是廣告公司不可或缺的工作。它的工作貫穿整個(gè)廣告活動(dòng)始終,從事前對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)者的調(diào)查分析到廣告活動(dòng)中、廣告活動(dòng)后的廣告效果調(diào)查等。市場(chǎng)調(diào)研部門通常設(shè)有市場(chǎng)調(diào)研總監(jiān)及經(jīng)理,另外有輔助研究工作的市場(chǎng)調(diào)研主任及助理。市場(chǎng)調(diào)研人員必須善于分析,有條理,善于觀察,易于與人合作,求知欲強(qiáng)。同時(shí)他必須掌握數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)及心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)。要善于運(yùn)用電腦,通過建立各種數(shù)據(jù)庫進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究工作??偨Y(jié)有效可行的市場(chǎng)調(diào)研方法并在實(shí)踐中加以修正。
市場(chǎng)營(yíng)銷部門還可能負(fù)責(zé)活動(dòng)贊助、公共關(guān)系、直效營(yíng)銷等等。隨著市場(chǎng)環(huán)境和傳播環(huán)境的變化,很多廣告公司設(shè)立專門的公共關(guān)系部門、直效營(yíng)銷部門等等,為廣告客戶提供整合營(yíng)銷傳播服務(wù)。
3、創(chuàng)作部
創(chuàng)作部可稱為廣告公司的核心部門,爭(zhēng)取客戶并與客戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,最關(guān)鍵就是能否為客戶提供令其滿意并有效的廣告創(chuàng)意制作。他們—方面從客戶及客戶服務(wù)部了解廣告活動(dòng)的目的。然后創(chuàng)作人員進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)想,繼而發(fā)展成廣告概念,同時(shí)也負(fù)責(zé)將這些意念制作成完善的廣告作品。創(chuàng)意部門人員包括創(chuàng)意總監(jiān)(creative director,簡(jiǎn)稱CD),廣告文案人員(copy writer),負(fù)責(zé)美術(shù)設(shè)計(jì)的美術(shù)指導(dǎo)(art director,簡(jiǎn)稱AD)、以及具體完成廣告稿的美工人員,負(fù)責(zé)制作電視、廣播廣告的監(jiān)制人員,負(fù)責(zé)印刷及其它類型制作的制作管理人員。廣告公司規(guī)模越大,其分工就會(huì)越細(xì)。
作為創(chuàng)意總監(jiān)應(yīng)具備的能力包括:具備優(yōu)秀的心理素質(zhì),有足夠的心理承受能力,善于控制,調(diào)整自己的情緒;設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)的能力;出色的管理者、伯樂和教師,勇于承擔(dān)責(zé)任,善于與別人分享榮譽(yù);有決策能力;喜歡調(diào)查研究;精通各種媒介、各種產(chǎn)品的廣告及專門技術(shù),如印刷術(shù)、攝影技巧等;工作努力,動(dòng)作迅速;優(yōu)秀的廣告創(chuàng)作發(fā)表人,思維敏捷,善于說服人;具有易感柒人的樂觀向上的人生觀。
一般來說一個(gè)好的文案人員,要有這些素質(zhì):對(duì)產(chǎn)品、人類、廣告具有職業(yè)性的好奇心;具有幽默感;工作勤奮;有能力在報(bào)刊雜志上發(fā)表一些散文或?yàn)殡娨暪?jié)目寫解說詞;能夠進(jìn)行形象思維,電視廣告大部分是借助影像而不是文字;有精益求精的工作精神。
作為美術(shù)指導(dǎo),應(yīng)當(dāng)接受過影視、設(shè)計(jì)、攝影、印刷方面的專門訓(xùn)練,否則無法勝任。最好還具備天賦的審美眼光。
4、媒體部
媒體部的職責(zé)就是制定并實(shí)施最有效及合乎經(jīng)濟(jì)效益的媒介計(jì)劃,包括評(píng)估、組合、訂購、監(jiān)督等過程。媒體部人員包括媒體總監(jiān)、媒體經(jīng)理、媒體策劃及媒體購買人員。媒體部門的人員必須具又分析能力,能夠充分利用數(shù)字資料得出非數(shù)學(xué)性的結(jié)論,必須與媒介有良好的關(guān)系,有較佳的談判技巧。
5、行政事務(wù)部
廣告公司作為一個(gè)企業(yè),其公司的內(nèi)部行政管理、人事任用、財(cái)會(huì)等管理也是非常重要的部分。
以上介紹的是廣告代理業(yè)的主要運(yùn)作部門。有的廣告公司還設(shè)有制作監(jiān)督部(traffic department),它的作用是讓每個(gè)部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)工作。制作監(jiān)督部門制定并監(jiān)督每項(xiàng)工作的進(jìn)度,確保廣告按時(shí)完成。如果將創(chuàng)作部門比為車輪的軸心,那么制作監(jiān)督部就是潤(rùn)滑劑。
有些也的確是注冊(cè)的廣告公司,但是大多的不是這樣的,只是他的門面寫的是這樣的,進(jìn)入這種廣告行業(yè),還是有一點(diǎn)點(diǎn)用的,就是能學(xué)到一些實(shí)地的廣告問題,其他的就看你的能力了。
不過進(jìn)入寫子樓里的廣告公司,也和這差不多,就是做東西的形式有些不一樣而以,本人就是廣告人,呵呵!沒用 沒組織沒紀(jì)律的這種 破公司 私人的作坊式 的 實(shí)在沒必要進(jìn)去 根本不叫公司 叫做服務(wù)社
再看看別人怎么說的。