怎么做一名優(yōu)秀的廣告公司業(yè)務(wù)員?急?。?!
告業(yè)務(wù)是門(mén)高明的藝術(shù),涉及到推銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域,里面奧妙無(wú)窮。
廣告業(yè)務(wù)與推銷(xiāo)不同,推銷(xiāo)——推的是大家看得見(jiàn)摸得著的產(chǎn)品,推保險(xiǎn),也是個(gè)大家普遍認(rèn)同概念。而廣告業(yè)務(wù),什么也沒(méi)有,賣(mài)給別人的只是一個(gè)方案,一個(gè)操作者造得夢(mèng);第二,二者對(duì)象不同,一般推銷(xiāo)員,面對(duì)的是一般層次的人,是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而廣告業(yè)務(wù)員面對(duì)的人,一個(gè)高人,一個(gè)成功的人,象企業(yè)的老總和部門(mén)經(jīng)理。如果你沒(méi)有過(guò)硬功夫,沒(méi)有較強(qiáng)的公關(guān)能力,溝通能力,行銷(xiāo)能力,心理素質(zhì),想讓對(duì)方心甘情愿地掏錢(qián)給你,是很難的。這里充滿了學(xué)問(wèn)智慧,是一門(mén)比推銷(xiāo)更難的藝術(shù)??梢哉f(shuō),學(xué)會(huì)了廣告業(yè)務(wù)的藝術(shù),就學(xué)會(huì)了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。
要想做好廣告業(yè)務(wù),首先要做好充分的準(zhǔn)備。
1、準(zhǔn)備一份充足的名錄
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的,也是非常重要的。如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員,掌握大量的名錄更是不可少的。我發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通?。壕褪菨撛诳蛻舨欢?。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地做到廣告,拉到贊助,首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻舻拿麊巍Ul(shuí)擁有了終端客戶,誰(shuí)就擁有了財(cái)富,“人脈就是錢(qián)脈,資源就是財(cái)源,”這是目前商場(chǎng)上最流行的一句話了。
尋找客戶的方法:
●查找廣告黃頁(yè)。
●平時(shí)坐車(chē)看MM時(shí)候順便把看見(jiàn)的(路牌廣告/公交廣告,MM JJ身上廣告襯廣告……)記錄下來(lái)??傊涀“芽匆?jiàn)聽(tīng)到有用的信息都記錄下來(lái)。
●互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆:上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業(yè)公司,你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁(yè)上都能找到。
●注意收集各種媒體上的廣告報(bào)道:經(jīng)常在媒體上登廣告、做報(bào)道的單位,說(shuō)明他們都有做廣告、擴(kuò)大知名度的需求,或者說(shuō)明他們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好。
●通過(guò)親朋好友、同學(xué)、同事介紹:如果能夠通過(guò)一些有實(shí)權(quán)單位的朋友介紹,那就更好了??梢悦馊ツ愫芏嗟闹苷酆统绦?,并且對(duì)方更容易信任你,接近你,使你的業(yè)務(wù)成功性更大。對(duì)這點(diǎn),我要提個(gè)醒:對(duì)幫忙的人,你要給別人相應(yīng)的報(bào)償。雖然朋友幫忙是出自友情,但我們要學(xué)會(huì)感恩,成功的人,都是善于感恩的人!
因?yàn)闀?huì)議期間人群集中,各種層次、各個(gè)領(lǐng)域的人你都有可能認(rèn)識(shí)。這樣,你能夠在比較短的時(shí)間內(nèi),快速地建立起大量的人脈關(guān)系,建立起一些高層的、各個(gè)行業(yè)的人脈關(guān)系。不但如此,還能夠充分利用這樣的機(jī)會(huì),獲得各方面的資訊和信息,同時(shí)還可以提高自己的社會(huì)知名度。出席各種會(huì)議是一個(gè)最省錢(qián)、最快速、最有效的獲取潛在客戶關(guān)系的好辦法。
有一點(diǎn)要注意:在會(huì)上收到名片后,要經(jīng)常聯(lián)系。有句話叫做:“聯(lián)系聯(lián)系,有聯(lián)才有戲”。
在你要接觸客戶之前,你一定要對(duì)對(duì)方的情況有所了解。
●了解客戶本人的基本情況。比如,客戶的單位、職務(wù)、籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、興趣愛(ài)好等等。
●了解客戶所在企業(yè)的情況。比如,主要商品的質(zhì)量、價(jià)格、功能,與同類(lèi)商品比較,有什么特點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。
●了解客戶最近的狀況。比如,最近在做什么工作,近年來(lái)有些什么成功的經(jīng)驗(yàn),失敗的教訓(xùn),獲得過(guò)什么榮譽(yù)、獎(jiǎng)?wù)碌鹊取?
了解這些情況,主要目的是為了便于溝通,拉近彼此的距離。
那么如何了解對(duì)方情況?
●還可以通過(guò)一些人際關(guān)系了解到,如,和本單位的員工,或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友聊天交談。
●查看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等。
準(zhǔn)備一套最得體的臺(tái)詞
最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺(tái)詞。要去拓展業(yè)務(wù),事先一定要有一套臺(tái)詞,這套臺(tái)詞包括:
●見(jiàn)面的臺(tái)詞——開(kāi)場(chǎng)白;
●介紹媒體的臺(tái)詞;
●反對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞;
●對(duì)一些情況的了解和見(jiàn)解的臺(tái)詞
根據(jù)身份包裝和工作需要,我們還要準(zhǔn)備好:
公文包、文件、計(jì)算器、U盤(pán)、稿紙、所需票據(jù)、口香糖相關(guān)資料等。
約見(jiàn)的方式:直接拜訪、電話、QQ、電子郵件等。這些方法中,一般都要綜合運(yùn)用,現(xiàn)在最常用的模式是:“電話+電子郵件+QQ”最先進(jìn),這就是我們現(xiàn)代化的武器,而不是“電話+傳真”,因?yàn)槟軌蚪o得起錢(qián)的企業(yè),像這樣的電腦、網(wǎng)絡(luò)基本上都有,所以,這套方法是最省時(shí)省錢(qián)省力,效果最好的。
常見(jiàn)拒絕處理: 1:“我很忙,沒(méi)時(shí)間。”
應(yīng)對(duì):張總,我知道你很忙,所以才打電話來(lái)跟你約個(gè)時(shí)間。你看,你是明天上午還是下午我們見(jiàn)個(gè)面…
2:“我對(duì)這個(gè)不感興趣,你找其他公司吧。”
應(yīng)對(duì):張總,我非常理解你的心情。當(dāng)你不完全了解這個(gè)媒體的時(shí)候,不感興趣,是很正常的。你不了解就感興趣,反而就奇怪了。我相信,你真正了解這個(gè)媒體之后,也許會(huì)感興趣。
這里發(fā)表字?jǐn)?shù)有限,刪減的太多。你到我空間看吧。日志里有一篇《如何做好廣告業(yè)務(wù)》
努力可以把事情做對(duì)!
用心可以把事情做好!要用心去做!自信每一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員都不會(huì)太注重別人怎么看 而是看自己付出的多少 回報(bào)的是多少 很現(xiàn)實(shí)知己知彼方能百戰(zhàn)百勝 膽大、心細(xì)、臉皮厚吃苦耐勞多了解全面的信息目標(biāo)
堅(jiān)持很簡(jiǎn)單。
清楚自己應(yīng)該做什么就可以了,
你是一名業(yè)務(wù),并不需要太多的公司內(nèi)部關(guān)系的考慮,只要有客戶就足夠了。其實(shí)做好業(yè)務(wù)重要知道6點(diǎn)就是最棒的了 第一就是我是誰(shuí) 第二就是我銷(xiāo)售什么產(chǎn)品 第3就是我來(lái)怎么證明我的產(chǎn)品真實(shí) 可靠的 第4就是客戶為什么要賣(mài) 第5 客戶為什么現(xiàn)在一定要賣(mài) 第6就是感恩的心 你假如真的知道這6要素了 那么你就不會(huì)提出這樣的問(wèn)題了 相信你 你是最棒的