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    服務&支持

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    深圳市山木新能源科技股份有限公司堅持以市場為導向的原則,牢牢把握市場需求方向,一切努力以滿足客戶需求為目標。山木的市場營銷部定期進行市場分析、宣傳推廣、展覽策劃,定期與客戶保持溝通,了解客戶需求,并將客戶對產品的需求及時反饋到相關部門,以確保山木的產品開發和改進符合客戶的要求,確保我們的產品在品質、價格、交貨期和服務方面做到客戶滿意,同時也加深客戶對公司和產品的了解及信任度。
     
    目前,公司已經建立了廣泛的客戶基礎,客戶群主要分布在通訊儲能、工業儲能、電動摩托車、電動三輪車、低速四輪電動車、AGV、智能機器人、電動船、儲能(太陽能、UPS電源)、軍事裝備、3C數碼、醫療設備等領域,包括眾多這些領域的知名品牌。

    山木擁有完善的服務體系,擁有一批優秀的專業客戶服務工程師,山木本著以客戶為中心的原則,熱情、高效地處理各種客戶的服務請求、客戶的投訴等,提供24小時不間斷的服務。

    1.提供電池選型服務并提供設計幫助。
    2.推薦新產品資訊。
    3.提供產品使用技術培訓。
    4.定期與客戶聯系,跟蹤客戶對產品的使用情況。
    5.對客戶的反饋24小時內予以回復。

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